Situação
“É sua primeira visita à clínica?”
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL. CUIDADO REAL.FEITO PARA A ROTINA
DA SUA CLÍNICA
DA SUA CLÍNICA
Sua clínica cuida
de pessoas.
A IA, do próximo passo.
Uma IA que atende 24 horas, entende e envia áudios, compreende imagens e conduz a conversa até o agendamento com o profissional. Sua recepção acompanha tudo, com contexto para continuar.
Mais atenção ao paciente. Mais apoio para sua recepção.
Cada conversa tem um próximo passo.
Da primeira mensagem ao agendamento.Sua equipe acompanha o contexto.
Interface demonstrativa do SaúdeCRM · dados fictícios
Atendimento 24 horasTexto, áudio e imagemAgendamento com o profissionalRecepção no controle
01 / UMA NOVA CONTINUIDADE
O paciente manda um áudio.
A recepção está atendendo.
A conversa pode continuar.
Quem chega pelo WhatsApp nem sempre pode esperar. A IA ajuda a acolher, entender o interesse e organizar o próximo passo, enquanto sua equipe cuida de quem está na clínica.
Ela também retoma conversas em sequência e no momento certo. Esse é o follow-up: continuar o atendimento com contexto, de acordo com as regras da sua clínica.
02 / SUA OPERAÇÃO, NO MESMO LUGARTudo à vista.
Tudo à vista.
Sua equipe no controle.
Conversas, agenda e próximos passos.
Uma equipe com contexto para agir.
Sua operação organizada para acompanhar o próximo passo.Interface demonstrativa do SaúdeCRM · dados fictícios
03 / VEJA A CONVERSA ACONTECERO paciente fala do jeito dele.
O paciente fala do jeito dele.
A IA acompanha o contexto.
Texto, áudio ou imagem.
Perguntas que entendem o interesse.
Um próximo passo que faz sentido.
EXPLORE A EXPERIÊNCIA
Escolha uma situação e veja um exemplo.
Dados, profissionais e horários fictícios.
Pode falar. A IA acompanha.Áudio recebido e enviado · SaúdeCRM
ExemploDemonstração ilustrativa · dados fictícios
04 / UMA CONVERSA COM DIREÇÃOAntes de convidar para agendar,
Antes de convidar para agendar,
ela entende o que importa.
Configurada com a metodologia SPIN Selling, a IA entende a situação, a necessidade, o impacto na rotina e o valor do próximo passo. Perguntas simples ajudam a qualificar o interesse e conduzir a conversa ao agendamento.
O paciente não precisa ficar limitado a escolher números em um menu. Pode explicar o que procura por texto, áudio ou imagem.
Necessidade
“O que você gostaria de esclarecer na avaliação?”
Impacto na rotina
“Encontrar um horário tem dificultado sua visita?”
Próximo passo
“A avaliação é um momento para esclarecer suas dúvidas com o profissional. Quer ver um horário?”
Exemplos de perguntas de atendimento. A abordagem segue o contexto e as regras da clínica.
05 / CONTINUAR TAMBÉM É ATENDER“Vou pensar” pode ser
“Vou pensar” pode ser
uma nova conversa.
Nem todo paciente decide na primeira mensagem. A IA ajuda a retomar o contato com uma sequência de follow-up, considerando o histórico e as regras da clínica.
Sua recepção ganha apoio para acompanhar quem ainda tem dúvidas. E o paciente encontra uma oportunidade de continuar.
Encontrar o fluxo da minha clínicaDEPOIS DA CONVERSA INICIAL
“Ficou alguma dúvida sobre como funciona a avaliação? Posso te ajudar com o próximo passo.”
DOIS DIAS DEPOIS, NESTE EXEMPLO
“Quer retomar nossa conversa sobre a avaliação? Se fizer sentido para você, posso ajudar com um horário.”
CINCO DIAS DEPOIS, NESTE EXEMPLO
“Você ainda quer conversar sobre a avaliação? Se preferir encerrar os contatos, é só nos avisar.”
Sequência ilustrativa. Mensagens e intervalos seguem o contexto, a autorização de contato e as regras da clínica.
06 / O JEITO DA SUA CLÍNICAA inteligência é artificial.
A inteligência é artificial.
O jeito é da
sua clínica.
A IA conhece sua clínica pelas informações configuradas: serviços, profissionais, horários, linguagem e regras. Com o tempo, os ajustes da equipe refinam as respostas e a condução das conversas.
01
Começa com a sua realidade
As informações da clínica orientam o que a IA pode explicar e como conduzir cada contato.
02
Melhora com o acompanhamento
Sua equipe revisa as conversas e ajusta informações e orientações para refinar o atendimento.
03
Pessoas sempre por perto
A recepção acompanha o histórico e assume quando o paciente pede ou a conversa exige uma pessoa.
TECNOLOGIA A FAVOR DO HUMANOO futuro do atendimento
O futuro do atendimento
já conversa com seus pacientes.
Ela ouve. Entende. Retoma. Agenda.
A IA conduz as conversas com o contexto da sua clínica.
Sua equipe acompanha e assume quando o cuidado pede uma pessoa.
07 / TUDO ÀS CLARASTecnologia nova.
Tecnologia nova.
Respostas claras.
O que você precisa saber antes
de dar o próximo passo.
A IA entende áudio e imagem?+
Ela entende mensagens de áudio, pode enviar respostas em áudio e compreende imagens compartilhadas na conversa. Isso ajuda a continuar o atendimento no formato usado pelo paciente. A compreensão de imagens não substitui avaliação nem diagnóstico de um profissional de saúde.
Ela atende fora do horário da clínica?+
A IA pode atender 24 horas, seguindo as informações e regras configuradas. Quando a conversa precisa da equipe, o histórico fica disponível para uma pessoa continuar. O atendimento humano segue a rotina da clínica.
A IA também faz o agendamento?+
Sim. Ela pode conduzir a conversa e agendar com o profissional, conforme a disponibilidade e as regras configuradas para a operação. No diagnóstico, verificamos como esse fluxo se encaixa na sua clínica.
O que significa follow-up?+
É retomar uma conversa que ainda pode continuar. A IA usa uma sequência de contatos para ajudar a esclarecer dúvidas e convidar o paciente ao próximo passo. Mensagens e intervalos são configurados de acordo com a operação e o contexto.
O que é SPIN Selling nesse atendimento?+
É uma metodologia para entender a situação, a necessidade, o impacto e o valor do próximo passo antes de convidar a pessoa ao agendamento. Orienta perguntas simples para uma conversa com contexto, sem transformar o atendimento em diagnóstico clínico.
Como a IA aprende sobre minha clínica?+
Ela é configurada com as informações da clínica e refinada com ajustes da equipe ao longo do tempo. O acompanhamento das conversas ajuda a melhorar as orientações. Sua equipe continua participando desse processo.
Minha recepção continua participando?+
Sim. A IA auxilia a recepção. Sua equipe acompanha as conversas, consulta o histórico e assume o atendimento quando necessário.
Como funciona o investimento?+
Primeiro entendemos o volume de atendimento, a estrutura da equipe e os fluxos que sua clínica precisa organizar. Depois, apresentamos a configuração e as condições comerciais para essa operação.
O PRÓXIMO PASSO É CONHECER SUA ROTINAVeja onde a IA
Veja onde a IA
pode ajudar
sua clínica.
Conte como sua equipe atende hoje. Vamos avaliar como a IA pode apoiar as conversas, as retomadas e o agendamento.
Sua operação primeiro.
A configuração vem depois.
A configuração vem depois.
UM ATENDIMENTO QUE COMEÇA AQUI01 / 02
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